服务须知

1、接收客户发来的翻译原件

2、在翻译项目启动之前，由业务员跟客户确认翻译源语种和目标语种、翻译数量、翻译价格、资料类型及特点、译稿用途、排版要求、交稿时间以及交稿方式等详细要求。

3、在翻译项目启动之后，客户可从接洽业务员处获得翻译进度等相关信息。

4、启动项目——交至项目分析部，进行项目分析和分析结果处理。

5、根据翻译和审校的职能不同进行分工合作，安排翻译员和审校员。

6、项目经理术语制作，统一词汇。

7、译稿初审，确保翻译译稿的完整性。

8、译稿复审，确保专业翻译质量。

9、根据客户的排版要求，排版员排版定稿。

10、在交稿时间之前，以客户要求的交稿方式按时交稿，同时，告知客户售后联系人和联系方式。

11、后期反馈处理，由售后联系人与客户沟通详细且明确完整的修改要求，后交由质检后勤部人员处理相关反馈，并整理保存反馈信息。

笔译

优质优价是我们的原则，翻译工作本身具有很强的专业性，同时需要付出很多的艰辛，我们将为您提供最佳的翻译方案，最大限度地降低您的成本。

以下为报价参考表，具体翻译价格将根据客户文件难度级别而定论。

※笔译参考报价

1、中译外，外译中项目，均以中文字为计算标准

数量统计以word字数统计工具中“字符数（不计空格）”为准（图片等不可编辑字数不能直接用字数统计工具统计，录入转化为可编辑文字之后，另行统计）。不足500字符，以500字符计费； 500-1000字符，以1000字符计费； 1000字符以上，以千字符计费。合作价格见“中外互译价格表”。

2、英译外，外译英项目，均以英文词为计算标准

数量统计以word字数统计工具中“字数”为准（图片等不可编辑字数不能直接用字数统计工具统计，录入转化为可编辑文字之后，另行统计）。不足500词，以500词计费； 500-1000词，以1000词计费； 1000词以上，以千词计费。合作价格见“英外互译价格表”。

3、外译外项目，均以源语种单词数为计算标准

数量统计以word字数统计工具中“字符数（不计空格）”为准（图片等不可编辑字数不能直接用字数统计工具统计，录入转化为可编辑文字之后，另行统计）。不足500字符，以500字符计费； 500-1000字符，以1000字符计费； 1000字符以上，以千字符计费。合作价格需与业务员沟通达成。

※说明：

1、稿件格式复杂、制图、制表、排版等酌情收取费用；

2、五万字以上的稿件价格优惠，详情具体商议；

3、对于长期客户，可实行更优惠的价格政策。

普通类：包括证件认证、商业信函、公司简介、广告宣传、邀请函、商务报告、科普资料等非专业性文档；

专业类：包括产品说明、用户手册、技术文档、学术论文、医学资料、安装指南等专业技术文档；

特级类：包括合同、标书、专利文献、司法/仲裁文件、公证资料、政府公文、公司年报等特级专业文档。

口译类型	报价方式
陪同交传	总价=口译费+交通费+食宿费+其他相关费用
会议交传	总价=口译费+交通费+食宿费+其他相关费用
远程交传	总价=口译费+通讯设备使用费+其他相关费用
耳语同传	总价=口译费+交通费+食宿费+其他相关费用
会议同传	总价=口译费+同传设备使用费+译员及跟会人员交通费+译员及跟会人员食宿费+其他相关费用
远程同传	总价=口译费+同传设备使用费+通讯设备使用费+其他相关费用

(具体合作价格需根据实际情况与业务员沟通达成。)

1、客户可直接向业务员提供发票抬头、收发票人、收发票地址、联系电话号码等相关信息；

2、单笔业务款超过2000元，可免费开出发票；

3、单笔业务款不足2000元，开出发票，客户需另出快递费；或者累计多笔业务款，一并开具发票。